ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนหรือศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ

ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนหรือศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ โรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

เปิดให้บริการมาตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2546 เพื่อเป็นศูนย์กลางการให้บริการปรึกษา แนะนำ ประสานงาน

ตลอดจนให้ความช่วยเหลือคลี่คลายปัญหา ความกังวลใจให้ประชาชน และผู้รับบริการ จะทำให้

ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้ด้วยความมั่นใจ และป้องกันปัญหาข้อร้องเรียน

ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพโรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

โทรศัพท์ 044-876409 ต่อ184 E-mail:  uckonsarnhos@hotmail.com   

ผลการดำเนินงาน

ผลการดำเนินงาน

สรุปข้อร้องเรียน

ประเภทข้อร้องเรียน	ราย
1.       พฤติกรรมบริการ
2.       ระบบการให้บริการ
3.       มาตรฐานการให้บริการ
4.       โครงสร้างด้านกายภาพ
รวม

ช่องทางการร้องเรียน	ราย
1.       เว็บไซต์โรงพยาบาล
2.       E-mail
3.       โทรศัพท์
4.       มาด้วยตนเอง
5.       จดหมาย
6.       ตู้รับความคิดเห็น
7.       ผู้นำชุมชน
8.       ผ่านผู้บริหาร
9.       ผ่านเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล
รวม

ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพโรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

โทรศัพท์ 044-876409 ต่อ184 E-mail:  uckonsarnhos@hotmail.com   

ช่องทางการติดต่อ

ช่องทางการติดต่อ

1. เว็บไซต์โรงพยาบาล : www.konsarnhospital.com
2. E-mail: uckonsarnhos@hotmail.com
3. โทรศัพท์

-สายตรงหัวหน้าศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ 084-390-7337

-สายตรงผู้อำนวยการโรงพยาบาลคอนสาร นพ.สุภาพ สำราญวงษ์ 081-062-0875

-ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ 044-876409 ต่อ 184

4. ติดต่อด้วยตนเองที่ ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ หรือ ห้องสบายใจไทคอนสาร
5. จดหมาย: ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ โรงพยาบาลคอนสาร 137 หมู่ 5 ต.ทุ่งนาเลา

 อ.คอนสาร จ.ชัยภูมิ 36180

6. ตู้รับความคิดเห็นตามจุดต่างๆ ของโรงพยาบาล
7. ผ่านผู้นำชุมชน
8. ผ่านเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลทุกท่าน

ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพโรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

โทรศัพท์ 044-876409 ต่อ184 E-mail:  uckonsarnhos@hotmail.com   

ขั้นตอนการดำเนินงาน

ขั้นตอนการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนต่างๆ

1   การดำเนินการงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน

2   การแก้ไขปัญหากรณีผู้รับบริการได้รับความเสียหายจากการรับบริการ

3  การแก้ไขปัญหากรณีผู้ให้บริการได้รับความเสียหายจากการให้บริการ

4 เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ

ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพโรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

โทรศัพท์ 044-876409 ต่อ184 E-mail:  uckonsarnhos@hotmail.com   

เกี่ยวกับหน่วยงาน

มารู้จักศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพกันนะค่ะ

ความเป็นมา    ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนหรือศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพ โรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

เปิดให้บริการมาตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2546 เพื่อเป็นศูนย์กลางการให้บริการปรึกษา แนะนำ ประสานงาน

ตลอดจนให้ความช่วยเหลือคลี่คลายปัญหา ความกังวลใจให้ประชาชน และผู้รับบริการ จะทำให้

ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้ด้วยความมั่นใจ และป้องกันปัญหาข้อร้องเรียน

เวลาทำการ  เปิดให้บริการตามวันและเวลาราชการ 08.30 -16.30 น.

วัตถุประสงค์ 

1.               เพื่อพัฒนารูปแบบการให้บริการข้อมูลสิทธิประโยชน์ คำแนะนำการใช้บริการ รับเรื่องร้องเรียน

และประสานงานแก้ไขปัญหา แบะคุ้มครองสิทธิให้แก่ประชาชนผู้รับบริการ

2.               สร้างความร่วมมือ และประสานงานภายในหน่วยบริการ เพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนต่างๆ

ศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพโรงพยาบาลคอนสาร จังหวัดชัยภูมิ

โทรศัพท์ 044-876409 ต่อ184 E-mail:  uckonsarnhos@hotmail.com